Enfrentamento de conflitos na assistência à parturiente: visão da equipe de enfermagem

Resumo

Objetivo: compreender os conflitos vivenciados pela equipe de enfermagem na assistência a parturiente. Métodos: estudo qualitativo realizado com a equipe de enfermagem de uma maternidade de um Hospital Santa Casa de Caridade, da fronteira oeste do Rio Grande do Sul. Os dados foram coletados através de entrevista semiestruturada gravada e analisados conforme análise temática. Resultados: evidencia-se que os principais conflitos mencionados pelos profissionais envolvem o direito de acompanhante durante o processo de parto, questões éticas nas ações de trabalho e morais nas culturas das diferentes comunidades sociais. No processo de trabalho da equipe, identificam-se implicações como o estresse posterior ao atendimento e as reclamações feitas pelas puérperas e/ou familiares na administração hospitalar. Considerações Finais: os resultados permitem inferir que o principal recurso para o enfrentamento dos conflitos na assistência a parturiente se constitui nos próprios profissionais de enfermagem que prestam assistência a esta.